Datenschutzerklärung
Informationen zur Datenverarbeitung gemäß DSGVO
Transparenz
Vollständige Aufklärung über alle Datenverarbeitungen
Sicherheit
Höchste Standards beim Schutz Ihrer Daten
DSGVO-Konform
Vollständige Einhaltung aller EU-Datenschutzbestimmungen
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Rümpelpoint Entrümpelungsservice GmbH
Neckarstraße 147
70190 Stuttgart
Deutschland
E-Mail: fly95@inbox.lv
2.1 Kontaktformular
Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, erheben wir folgende Daten:
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer (optional, nur für Rückruf)
- Stadt/PLZ
- Gewünschte Leistung
- Dringlichkeit und bevorzugte Rückrufzeit
- Nachrichteninhalt
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung)
2.2 E-Mail-Verkehr
Bei der Kontaktaufnahme per E-Mail werden Ihre E-Mail-Adresse und der Inhalt Ihrer Nachricht gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und für Nachfragen zur Verfügung zu stehen.
2.3 Website-Nutzung
Bei jedem Aufruf unserer Website werden automatisch folgende Informationen erfasst:
- IP-Adresse (anonymisiert nach 24 Stunden)
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Aufgerufene Seite
- Browser-Typ und -Version
- Betriebssystem
- Referrer-URL
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der ordnungsgemäßen Funktionalität der Website)
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für:
- Bearbeitung Ihrer Anfrage und Erstellung von Kostenvoranschlägen
- Kommunikation bezüglich Ihrer Entrümpelungsaufträge
- Terminvereinbarung und -koordination
- Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
- Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
- Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
Kontaktdaten
Anfragen ohne Auftrag: 2 Jahre
Kundendaten mit Auftrag: 10 Jahre (steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht)
Website-Logs
Automatisch gelöscht nach 30 Tagen
E-Mail-Korrespondenz
Gelöscht nach Ablauf der Gewährleistungsfristen oder auf Anfrage
Wir treffen umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:
Technische Maßnahmen
- • SSL-Verschlüsselung der Website
- • Verschlüsselte E-Mail-Kommunikation
- • Sichere Server in Deutschland
- • Regelmäßige Sicherheitsupdates
Organisatorische Maßnahmen
- • Zugriffskontrollen
- • Mitarbeiterschulungen
- • Datenschutz-Folgenabschätzung
- • Regelmäßige Löschung
Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
Recht auf Auskunft über gespeicherte Daten
Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO)
Recht auf Korrektur falscher Daten
Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO)
Recht auf Löschung Ihrer Daten
Einschränkungsrecht (Art. 18 DSGVO)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Recht auf Datenübertragung
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitung
Ausübung Ihrer Rechte
Für die Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:
Betreff: "Datenschutzanfrage - [Ihr Anliegen]"
✓ Keine Cookies, kein Tracking
Unsere Website verwendet keine Cookies, kein Google Analytics, keine Social Media Plugins und keine anderen Tracking-Technologien. Ihre Privatsphäre ist uns wichtig.
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren:
Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand März 2024. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Website unter ruempelpoint.de/datenschutz abgerufen werden.