Allgemeine Geschäftsbedingungen
Rechtliche Grundlagen für unsere Entrümpelungsdienstleistungen
Faire Preise
Transparente Festpreise ohne versteckte Kosten
Professioneller Service
Qualitätsgarantie und besenreine Übergabe
Vollversichert
Umfassender Versicherungsschutz für alle Arbeiten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Rümpelpoint Entrümpelungsservice GmbH (nachfolgend "Auftragnehmer") und dem Kunden (nachfolgend "Auftraggeber") über Entrümpelungs-, Räumungs- und Entsorgungsdienstleistungen.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2.1 Leistungen
Der Auftragnehmer erbringt folgende Dienstleistungen:
- Entrümpelung von Wohnungen, Häusern, Kellern und Dachböden
- Haushalts- und Wohnungsauflösungen
- Messiewohnung-Entrümpelung
- Firmen- und Nachlassentrümpelungen
- Fachgerechte Entsorgung und Verwertung
- Besenreine Übergabe der Räumlichkeiten
2.2 Kostenvoranschlag
Der Auftragnehmer erstellt nach Besichtigung vor Ort einen kostenlosen und unverbindlichen Kostenvoranschlag. Dieser wird in der Regel als Festpreis angeboten.
3.1 Angebot und Annahme
Der Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung oder durch Beginn der Arbeiten zustande. Mündliche Zusagen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.
3.2 Kontaktaufnahme
Bevorzugter Kontaktweg: E-Mail über unser Kontaktformular
Antwortzeit: Mo-Fr innerhalb 2-4 Stunden, Wochenende innerhalb 24 Stunden
4.1 Preisgestaltung
Die Preise verstehen sich inklusive aller Nebenkosten (An-/Abfahrt, Entsorgung, etc.) und zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Festpreise
Keine versteckten Kosten oder Nachforderungen
Wertanrechnung
Verwertbare Gegenstände werden verrechnet
4.2 Zahlungsmodalitäten
- Zahlung nach Fertigstellung der Arbeiten
- Bei größeren Aufträgen: 50% Anzahlung möglich
- Akzeptierte Zahlungsarten: Überweisung, Barzahlung vor Ort
- Zahlungsziel: 14 Tage nach Rechnungsstellung
5.1 Termine
Termine werden nach Absprache vereinbart. Der Auftragnehmer ist bemüht, die Arbeiten innerhalb von 24-48 Stunden nach Auftragserteilung zu beginnen.
5.2 Zugang
Der Auftraggeber stellt sicher, dass die zu entrümpelnden Räumlichkeiten zum vereinbarten Zeitpunkt zugänglich sind. Schlüssel oder Zugangscodes sind rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.
5.3 Sorgfaltspflicht
Der Auftraggeber ist verpflichtet, wertvolle oder wichtige Gegenstände vor Beginn der Arbeiten zu entfernen oder deutlich zu kennzeichnen.
6.1 Versicherungsschutz
Vollumfänglicher Versicherungsschutz:
- • Betriebshaftpflichtversicherung: 5.000.000 €
- • Deckung für Personen- und Sachschäden
- • Versicherer: Allianz Versicherung AG
6.2 Haftungsausschluss
Die Haftung ist ausgeschlossen für Schäden an nicht gekennzeichneten Wertgegenständen, versteckten Mängeln der Bausubstanz und höhere Gewalt. Bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz haftet der Auftragnehmer unbeschränkt.
7.1 Stornierung durch Auftraggeber
- Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor Termin
- Bei kurzfristigerer Absage: 50% der Auftragssumme
- Stornierung am Ausführungstag: 100% der Auftragssumme
7.2 Widerrufsrecht bei Verbraucherverträgen
Verbrauchern steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Das Widerrufsrecht erlischt bei vollständiger Vertragserfüllung, wenn der Auftragnehmer mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat.
8.1 Fachgerechte Entsorgung
Alle Materialien werden nach geltenden Umweltbestimmungen sortiert und fachgerecht entsorgt. Der Auftragnehmer verfügt über alle erforderlichen Genehmigungen für Transport und Entsorgung.
8.2 Wertanrechnung
Verwertbare Gegenstände (Metalle, Elektrogeräte, Möbel) werden fair bewertet und auf den Auftragspreis angerechnet. Dies kann zu erheblichen Kosteneinsparungen führen.
Der Auftragnehmer verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung und gemäß den Bestimmungen der DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10.1 Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
10.2 Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Stuttgart, sofern der Auftraggeber Vollkaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
10.3 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
10.4 Änderungen
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Die jeweils aktuelle Fassung ist unter ruempelpoint.de/agb abrufbar.
Stand: März 2024
Rümpelpoint Entrümpelungsservice GmbH, Stuttgart